سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقع تحنَّك (thannak.com) والخدمات المرتبطة به، بما في ذلك إنشاء الحسابات، الألعاب والتحديات، الاشتراكات، وصفحة التواصل.

باستخدامك للمنصة، فأنت توافق على جمع واستخدام المعلومات وفق ما هو موضّح هنا. إذا ما كنت موافق، يُفضّل التوقف عن استخدام الخدمة.

2. البيانات اللي نجمعها

بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، الاسم أو الاسم المعروض، وكلمة المرور (تُحفظ بشكل مشفّر عبر مزوّد المصادقة، ولا نخزّنها كنص واضح).
بيانات تسجيل الدخول عبر جوجل: إذا اخترت الدخول بجوجل، نستلم المعلومات الأساسية اللي تسمح بها جوجل (مثل البريد والاسم).
بيانات اللعب: إعدادات الألعاب، الفرق، الفئات المختارة، الإعدادات والتقدّم المرتبط بحسابك عند حفظها في المنصة.
بيانات الاشتراك: حالة الاشتراك، نوع الخطة، والرصيد أو الفترة المتبقية، دون تخزين بيانات بطاقة الدفع الكاملة لدينا.
رسائل الدعم: الاسم، البريد، موضوع الرسالة، ومحتواها عند التواصل معنا.
بيانات تقنية أساسية: مثل نوع الجهاز/المتصفح ومعلومات جلسة الاستخدام اللازمة لتشغيل الموقع وتحسين الاستقرار.

3. كيف نستخدم البيانات

إنشاء حسابك وإدارة تسجيل الدخول.
تشغيل الألعاب والتحديات وحفظ تقدّمك عند الحاجة.
تفعيل الاشتراكات وتحديث حالة الوصول للميزات المدفوعة.
الرد على رسائل الدعم والاستفسارات.
تحسين الأداء، الأمان، ومنع إساءة الاستخدام (مثل الحد من محاولات تسجيل الدخول المتكررة).
التواصل معك بخصوص الخدمة عند الحاجة (مثل مشاكل الاشتراك أو الأمان).

ما نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

4. المدفوعات والاشتراكات

عمليات الدفع تتم عبر مزوّد دفع خارجي. بيانات البطاقة الحساسة تُعالَج لديهم مباشرة، ولا نخزّن رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان في خوادمنا.

نحتفظ فقط بما يلزم لتفعيل الاشتراك ومتابعة حالة الحساب (مثل نوع الخطة وتاريخ الانتهاء أو الرصيد).

5. حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، بما في ذلك الاعتماد على مزوّدين موثوقين، وتقييد الوصول، وآليات أمان مثل التحقق من الجلسات والحد من محاولات الدخول المتكررة.

مع ذلك، ما في نظام آمن 100%، وننصحك باستخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركة حسابك مع أحد.

6. خصوصية الأطفال

المنصة موجّهة للاستخدام العام والترفيهي. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلاً قدّم لنا بيانات شخصية دون موافقة مناسبة، يرجى التواصل معنا لنراجع الطلب ونتخذ الإجراء المناسب.

7. تعديل سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة. استمرارك باستخدام تحنَّك بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.

8. التواصل

لأي استفسار عن سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية:

صفحة تواصل معنا
الموقع: thannak.com